Általános Szerződési Feltételek
1. Szolgáltató adatai
Név: [Cégnév / Egyéni vállalkozó neve]
Székhely: [irányítószám, település, utca, házszám]
Adószám: [adószám]
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [szám]
E-mail: [e-mail cím]
Telefon: [telefonszám]
Tárhelyszolgáltató: [név, cím, e-mail]
Kérjük, a szögletes zárójelben szereplő adatokat élesítés előtt cserélje le a valós adatokra.
2. Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a [Cégnév] (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett tagger.hu webáruház használatának és a rajta keresztül történő vásárlásnak a feltételeit tartalmazza.
2.2. A webáruház használatával, illetve a megrendelés leadásával a vásárló (a továbbiakban: Vásárló) elfogadja a jelen ÁSZF-et.
2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a közzététellel lép hatályba, a korábban leadott megrendelésekre a leadáskor hatályos ÁSZF vonatkozik.
3. Termékek, árak
3.1. A webáruházban egyedi, 3D-nyomtatott, NFC-chippel ellátott kisállat-biléták és kapcsolódó termékek vásárolhatók meg.
3.2. A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, tartalmazzák az általános forgalmi adót, de nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet a pénztár oldalon külön tüntetünk fel.
3.3. A termékfotók illusztrációk; mivel minden biléta egyedileg, rendelésre készül, az átadott termék színe és felületi struktúrája kismértékben eltérhet a képen láthatótól.
3.4. Nyilvánvaló árazási hiba (például 0 Ft-os vagy nagyságrenddel eltérő ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyen esetben új árajánlatot tesz, amelyet a Vásárló elfogadhat vagy elutasíthat.
4. Megrendelés, szerződéskötés
4.1. A Vásárló a kiválasztott termék jellemzőinek (szín, anyag, forma) megadásával, a kosárba helyezéssel, majd a pénztár oldalon a számlázási és szállítási adatok kitöltésével adhatja le megrendelését.
4.2. A bilétára gravírozandó nevet a pénztár Megjegyzés mezőjében kérjük megadni, pontosan abban a formában, ahogyan a bilétán szerepelnie kell.
4.3. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.
4.4. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül a megrendeléshez kötöttség alól.
5. Fizetés és szállítás
5.1. Elfogadott fizetési módok: [bankkártyás fizetés / átutalás / utánvét – a valóságnak megfelelően töltendő].
5.2. Szállítási módok és díjak a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre. A házhoz szállítás várható ideje a megrendelés visszaigazolásától számított [pl. 5–10] munkanap, mivel a termékek egyedileg, rendelésre készülnek.
5.3. A kárveszély a termék Vásárló általi átvételekor száll át a Vásárlóra.
6. Elállási jog
6.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva.
6.2. Fontos kivétel: nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót olyan termék esetében, amelyet kifejezetten az ő kérésére, egyedi igényei szerint állítottak elő – így különösen a Vásárló által megadott névvel gravírozott, egyedi szín- és formaösszeállítású biléták esetében (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont). A nem személyre szabott, készleten lévő termékekre a 14 napos elállási jog változatlanul vonatkozik.
6.3. Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
6.4. A Szolgáltató az elállással érintett összeget – beleértve a szállítási költséget – az elállás tudomására jutásától számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon téríti vissza.
7. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
7.1. A Szolgáltató hibás teljesítés esetén a Ptk. szerinti kellékszavatossággal tartozik: a Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, ha ez nem lehetséges vagy aránytalan költséggel járna, árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől.
7.2. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárlónak a teljesítéstől számított 2 év áll rendelkezésére kellékszavatossági igénye érvényesítésére; az első 1 évben a hiba már a teljesítéskor fennálltát vélelmezni kell.
7.3. Az NFC-chip rendeltetésszerű működésére a Szolgáltató a jogszabályban előírt kötelező jótállást vállalja; a jótállási igény a jótállási jeggyel vagy a vásárlást igazoló bizonylattal érvényesíthető.
7.4. Nem terjed ki a szavatosság és a jótállás a rendeltetésellenes használatból, mechanikai sérülésből (rágás, erős ütés), illetve az előírt ápolás elmulasztásából eredő hibákra.
8. Panaszkezelés, jogérvényesítés
8.1. A Vásárló panaszát megteheti e-mailben ([e-mail cím]) vagy postai úton ([cím]). A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.
8.2. Ha a panasz elutasításra kerül, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.).
8.3. Az Európai Unió online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8.4. A Vásárló bírósághoz is fordulhat a polgári perrendtartás szabályai szerint.
9. Adatkezelés
9.1. A megrendelésekkel kapcsolatos adatkezelés részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a weboldal láblécéből folyamatosan elérhető.
10. Záró rendelkezések
10.1. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik.
10.2. Jelen ÁSZF hatályos: [élesítés dátuma]-től visszavonásig.